2016年7月24日 星期日

營業話術


許多服務業都會有一套服務顧客的營業話術,為了標準化,
服務生們把話術內容和使用時機「背起來就對了」,
做為消費者有時可能會覺得服務員廢話特多,
其實他們可能也不願意啊XD

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